Szkolenie

Zwiększanie sprzedaży bezpośredniej i profesjonalna obsługa sprzedażowa w hotelu

Szkolenie to odpowie na kluczowe pytania – jak zwiększać sprzedaż bezpośrednią w hotelu, oraz jak nauczyć pracowników hotelu skutecznej obsługi sprzedażowej. Dwudniowe szkolenie prowadzone przez praktyka, który podzieli się wiedzą praktyczną i gotową do wdrożenia.

Szkolenie

PROGRAM:

Analiza recepcji i działu sprzedaży pod kątem tempa, trafności i jakości sprzedaży.

  • Tajemniczy klient
  • Audyt jawny ofert i języka komunikacji

Czym jest sprzedaż bezpośrednia i jak ją stymulować.

  • Wprowadzenie

Obsługa sprzedażowa – jak zwiększyć ilość rezerwacji bezpośrednich w hotelu?

  • Bezpośrednia obsługa sprzedażowa Gości hotelu
  • Telefoniczna obsługa sprzedażowa Gości hotelu

Jak budować oferty dla Gości indywidualnych by przyciągać uwagę

  • Budowa i język komunikacji najlepszych ofert – warsztaty
  • Wycena ofert – koszty, marża, cena brutto.
  • Kanały sprzedaży ofert – co wybrać by sprzedawać więcej?
  • Partnerzy biznesowi, którzy zwiększą Twoją wiarygodność, wizerunek i sprzedaż

Jak budować oferty dla Gości biznesowych by zarabiać więcej?

  • Budowa ofert w zależności od rodzajów eventów firmowych – warsztaty
  • Wycena ofert biznesowych z podziałem na rodzaj eventów – warsztaty
  • Jak sprzedawać oferty biznesowe by maksymalizować sprzedaż? Kanały skutecznej sprzedaży.
  • Odpowiedzi na zapytania z segmentu biznesowego – tempo i jakość.

Komunikacja między działami hotelu jako klucz do skutecznej sprzedaży

  • Agendy
  • Zebrania operacyjne
  • Komunikacja sprzedażowa na co dzień

Jak sprzedawać więcej usług gastronomicznych, SPA i rekreacyjnych na terenie hotelu? Motywuj do sprzedaży mądrze!

  • Prowizje dla pracowników, które zapłacą Goście. Ujęcie autorskie.

Procedury obsługi Klienta w recepcji oraz dziale sprzedaży

  • Analiza procedur jakie posiadasz
  • Warsztaty – nakreślamy schemat Twoich nowych procedur

Plan marketingowo – sprzedażowy na cały rok – warsztaty

  • Podział ofert ze względu na sezonowość
  • Wydarzenia i promocje autorskie – jak wyróżnić się i przyciągać Gości poza sezonem

Warsztaty

  • Tworzenie ofert dla Gości indywidualnych i grup
  • Rozmowy sprzedażowe – scenki, które przygotują Cię na różne typy Klientów

Info

Czas trwania :

2 dni – ok. 16-18h

Dla kogo:

  • Pracownicy działów sprzedaży oraz recepcji
  • Ambitne osoby chcące poszerzać wiedzę z zakresu sprzedaży i obsługi, podnosić kompetencje.

Liczba uczestników i cena szkolenia:

Przy rezerwacjach dokonanych do końca grudnia 2023 obowiązują specjalne ceny.

  • Szkolenia w obiekcie – 2800 zł netto (maksymalna liczba 6 osób, większe grupy promocyjnie i indywidualnie wycenimy na zapytanie)
  • szkolenia w nadmorskim apartamencie 2400 zł netto (maksymalna liczba 3 osoby, większe grupy promocyjnie i indywidualnie wycenimy na zapytanie)
Biorę udział!